“大亞灣公安認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，令我的心很熨帖，像在大海中航行尋找到了正確的方向。感謝你們！你們無愧于為人民服務(wù)五個(gè)大字，此精神正與剛圓滿閉幕的黨的二十大精神交相呼應(yīng)！”近日，廣東公安“平安廳”廳長(zhǎng)信箱收到一封關(guān)于大亞灣區(qū)公安局的感謝信，信中對(duì)大亞灣公安盡職盡責(zé)，協(xié)助其注銷被人冒用身份證信息開電話卡一事表示感謝，并對(duì)民警高效負(fù)責(zé)的為民辦事工作態(tài)度點(diǎn)贊。

      10月19日，“平安廳”信箱收到一封群眾來信，家住澳頭的市民李女士在信中求助稱，其通過“一證通查”查詢，發(fā)現(xiàn)名下注冊(cè)了30張手機(jī)卡，但其本人長(zhǎng)期自用的手機(jī)卡只有1張，其余29張并非本人使用。電話卡數(shù)量如此之大，電話卡歸屬地又遍布全國(guó)各地，單靠李女士個(gè)人力量無法一一注銷，無奈之下只能尋求公安機(jī)關(guān)的幫助。

       接到信件訴求后，大亞灣區(qū)公安局立即組織區(qū)局反詐中心和澳頭派出所進(jìn)行調(diào)查處理，第一時(shí)間聯(lián)系來信人李女士深入了解相關(guān)情況。經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，李女士除自用號(hào)碼外，其余29張手機(jī)卡均為被人冒用身份證信息開卡，其中不乏物聯(lián)卡、虛商卡等小眾營(yíng)業(yè)廳手機(jī)卡。因辦卡時(shí)間久遠(yuǎn)，李女士已經(jīng)不記得個(gè)人身份信息是何時(shí)、通過何種途徑流出。反詐中心查詢到，李女士名下的電話卡均未涉案，經(jīng)與相關(guān)運(yùn)營(yíng)商了解，也無法查詢到具體辦理人。

       經(jīng)過反詐中心和澳頭派出所辦案民警的認(rèn)真研究、剖析，在“一證通查”的查詢頁面發(fā)現(xiàn)了小眾營(yíng)業(yè)廳的社交平臺(tái)，進(jìn)入平臺(tái)可查詢名下詳細(xì)手機(jī)號(hào)并注銷。于是，在反詐中心民警林龍斌和澳頭派出所民警范東榮的指導(dǎo)下，李女士參照《全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”使用指南》，順利完成了手機(jī)卡線上注銷申請(qǐng)。同時(shí)，林龍斌還耐心地帶領(lǐng)李女士到各大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，協(xié)助對(duì)其非本人開通使用的電話卡進(jìn)行注銷。最后，反詐中心民警還提醒李女士，在工作生活中保護(hù)個(gè)人隱私，不要輕易留下個(gè)人身份證號(hào)碼、家庭住址、電話等重要信息，以防被不法分子利用。

目前，在區(qū)局反詐中心的協(xié)助下，轄區(qū)通信運(yùn)營(yíng)商已陸續(xù)向辦卡地營(yíng)業(yè)廳提交電話卡的注銷申請(qǐng)，29張電話卡注銷工作進(jìn)展順利。下來，大亞灣區(qū)公安局將繼續(xù)跟進(jìn)銷卡進(jìn)度，協(xié)助完成剩余電話卡注銷工作。

        每封感謝信背后都有一個(gè)故事，每一個(gè)故事中都飽含著一段真情，每一段真情里都賦予著群眾的信任和肯定，正是這些來自群眾的認(rèn)可和感謝，鼓舞著大亞灣公安不斷前進(jìn)。大亞灣公安將始終堅(jiān)持人民至上，用心用情用力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。