7月28日，交通運(yùn)輸部舉行“加強(qiáng)貨車司機(jī)合法權(quán)益保障”專題新聞發(fā)布會(huì)。部運(yùn)輸服務(wù)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全國(guó)3800萬貨車司機(jī)常年奔波在路上，工作非常辛苦，需要社會(huì)各界給予更多的關(guān)注，共同營(yíng)造良好的從業(yè)環(huán)境，努力讓貨車司機(jī)在運(yùn)輸途中少些身心勞累、多些暖心體驗(yàn)。

　　這位負(fù)責(zé)人介紹，交通運(yùn)輸部堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，會(huì)同相關(guān)部門出臺(tái)一系列政策措施，推動(dòng)構(gòu)建司機(jī)良好從業(yè)生態(tài)，有效暢通司機(jī)訴求反映渠道，著力保障司機(jī)合理勞動(dòng)報(bào)酬，持續(xù)改善司機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)環(huán)境，積極做好司機(jī)關(guān)愛幫扶救助，努力讓交通運(yùn)輸發(fā)展改革成果更多惠及貨車司機(jī)。

　　去年以來，交通運(yùn)輸部會(huì)同相關(guān)部門先后出臺(tái)了《加快推動(dòng)道路貨運(yùn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》及7項(xiàng)配套政策，加快老舊貨車淘汰，引導(dǎo)運(yùn)力結(jié)構(gòu)更加合理，讓司機(jī)開更安全的車；持續(xù)提升全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦服務(wù)水平，今年上半年貨車司機(jī)線上辦事辦證超1250萬次；規(guī)范貨車改裝、超限超載、貨物揚(yáng)撒等高頻執(zhí)法事項(xiàng)；組織開展“套路運(yùn)”“套路貸”“零首付”專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊偷油偷貨行為，降低司機(jī)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　車輪轉(zhuǎn)起來，司機(jī)才能掙到錢。近期，交通運(yùn)輸部聯(lián)合有關(guān)部門，統(tǒng)籌兼顧司機(jī)、貨主、平臺(tái)等各方利益，部署開展了交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)收費(fèi)治理工作，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織主要貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)簽署了自律公約，發(fā)布了貨主實(shí)名制、保障運(yùn)費(fèi)及時(shí)結(jié)算等10項(xiàng)公開承諾，共同推動(dòng)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益合理分配、各方互利共贏的貨運(yùn)市場(chǎng)格局。

　　貨車司機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作條件艱苦，運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)環(huán)境一直是大家關(guān)心的重點(diǎn)。交通運(yùn)輸部、全國(guó)總工會(huì)部署開展了改造提升1000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”專項(xiàng)行動(dòng)。目前，第一批100個(gè)已投入使用，這些“司機(jī)之家”運(yùn)輸途中更好找、設(shè)施使用更便利、服務(wù)內(nèi)容更實(shí)用，成為司機(jī)朋友運(yùn)輸途中的溫馨港灣。

　　12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線是廣大貨車司機(jī)了解政策、反映訴求、投訴舉報(bào)的重要渠道。今年以來，交通運(yùn)輸部開通了貨車司機(jī)訴求辦理專屬通道，實(shí)施了12328熱線貨車司機(jī)接訴即辦，針對(duì)運(yùn)費(fèi)拖欠、道路通行、執(zhí)法不規(guī)范等司機(jī)投訴舉報(bào)高頻事項(xiàng)逐項(xiàng)制定接訴即辦工作指南，持續(xù)提升訴求響應(yīng)率、解決率和滿意率。

　　貨運(yùn)物流業(yè)的發(fā)展既要有速度，更要有溫度。交通運(yùn)輸部持續(xù)健全完善平臺(tái)企業(yè)與司機(jī)協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)源頭化解糾紛；組織開展“貨車司機(jī)護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)，提供身心健康、遠(yuǎn)程診療、暖心歸途等多重守護(hù)；加強(qiáng)同城貨運(yùn)司機(jī)職業(yè)傷害保障，累計(jì)保障司機(jī)人數(shù)超240萬；聯(lián)合全國(guó)總工會(huì)開展“最美貨車司機(jī)”等推選宣傳活動(dòng)，向全社會(huì)展示了貨車司機(jī)的良好形象。