大亞灣開展2021年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)

　　為展示我區(qū)市場監(jiān)管部門維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作成果，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，大亞灣市場監(jiān)督管理局于2021年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，開展系列宣傳教育活動(dòng)?；顒?dòng)以突出“守護(hù)安全、暢通消費(fèi)、助力經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)”主題，改善消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)暢通，推動(dòng)消費(fèi)在安全軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求，為更高水平經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　一是集中開展銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。

　　15日上午，我局組織開展了“3.15偽劣商品集中銷毀行動(dòng)”，銷毀的產(chǎn)品主要涉及卷煙、食品藥品、口罩及化妝品、酒類及瓷磚等違法物品。此次行動(dòng)是我局開展“3·15”系列活動(dòng)之一，現(xiàn)場銷毀的假冒偽劣商品是2020年嚴(yán)厲打擊制售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為、整治市場秩序工作中罰沒的物資，共涉及案件180宗，案值636萬元。

　　開展這次銷毀行動(dòng)，充分表明了我們堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品等違法行為的決心,充分展示了我區(qū)打擊制售假冒偽劣商品違法行為的成果。

　　二是開展消費(fèi)年主題和消費(fèi)維權(quán)普法宣傳，送法進(jìn)商場、進(jìn)超市宣傳活動(dòng)。

　　以宣傳2021年主題“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”為重點(diǎn)，印制相關(guān)宣傳海報(bào)，在居民小區(qū)電梯內(nèi)張貼，進(jìn)行主題宣傳。同時(shí)，通過懸掛條幅、商場電子屏幕、宣傳欄等載體，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“3·15”主題宣傳，努力營造放心消費(fèi)的良好氛圍。同時(shí)，開展消費(fèi)維權(quán)普法宣傳。印制一批，在商場、超市免費(fèi)向消費(fèi)者派送消費(fèi)普法宣傳資料、宣傳物品。3月15日，共派發(fā)消費(fèi)普法宣傳資料、宣傳物品1000多份，張貼宣傳海報(bào)800多張，懸掛宣傳條幅20多條，并督促各商場、超市在電子屏幕播放3.15公益宣傳廣告。

　　三是發(fā)布2020年度大亞灣市場監(jiān)管局消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問題分析報(bào)。

　　全面分析總結(jié)2020年在營造放心消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得的工作成果、存在問題和現(xiàn)階段工作重點(diǎn)，形成報(bào)告，并進(jìn)行發(fā)布。2020年，在消費(fèi)維權(quán)工作中，區(qū)市場監(jiān)管局堅(jiān)持以人民為中心，以群眾的滿意度為工作標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)投訴有落實(shí)、有回音的標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)，扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)工作, 營造放心消費(fèi)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年受理各類舉報(bào)投訴全年各類投訴投訴舉報(bào)3175件，投訴舉報(bào)按時(shí)辦結(jié)率100%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約221.7萬元。并大力推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。組織鼓勵(lì)經(jīng)營者申報(bào)“放心消費(fèi)承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”。全區(qū)共有56家單位申報(bào)“放心消費(fèi)承諾單位”，6家商場申報(bào)“線下無理由退貨承諾店”

　　下來，我局將突出消費(fèi)維權(quán)年主題，豐富宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式和組織方式，力求在宣傳廣度、深度上有新突破，使宣傳活動(dòng)呈現(xiàn)出形式多樣、內(nèi)容豐富、精彩紛呈和消費(fèi)者喜聞樂見的特點(diǎn)，確保活動(dòng)扎實(shí)有效開展，并取得預(yù)期效果。努力營造企業(yè)誠信、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的環(huán)境，切實(shí)提升轄區(qū)消費(fèi)者的安全感、獲得感和幸福感。