自政法隊伍教育整頓活動開展以來,我局組織區(qū)公證部門深入推進“我為群眾辦實事”活動,進一步推出、優(yōu)化和完善一系列便民利民舉措。
一是提供“上門辦證”服務(wù),為老年人、行動不便者等不方便現(xiàn)場辦理的群眾提供上門辦理、現(xiàn)場出證和送達等貼心的人性化服務(wù)。
二是推行“以核代證”服務(wù),成立外勤核查小組,為證明資料不齊全的辦事群眾核實、調(diào)取相關(guān)材料,進一步減少群眾跑腿次數(shù)。
三是承諾“五日內(nèi)出證”,工作日將工作時間提前、將休息時間延后,休息日的周六繼續(xù)提供服務(wù),將15個工作日的法定出證時間壓縮至5個工作日內(nèi),特事急事當天出證。
活動以來,已先后前往市內(nèi)外上門辦理公證7次,幫助申請人核實和調(diào)取證明材料64次,當天出證率近50%,有效降低了群眾辦事成本,大大提升了群眾辦事體驗,得到了辦事群眾高度肯定。
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