遷移戶口遲遲無法辦理，約定的撫養(yǎng)費(fèi)也中斷支付，孩子的就學(xué)和生活陷入困境。近日，大亞灣區(qū)司法局公共法律服務(wù)中心成功調(diào)解一起家事糾紛，為王女士及其孩子解決了急難愁盼的煩心事。

        升學(xué)生活遇難題

        王女士和王先生早年離婚，離婚協(xié)議約定孩子歸王女士撫養(yǎng)。半年前，王先生中斷了原按月支付的撫養(yǎng)費(fèi)，并始終拒絕接聽王女士電話，導(dǎo)致無法辦理小孩戶口遷出遷入手續(xù)，初中升學(xué)和生活問題迫在眉睫。收到區(qū)司法局公共法律服務(wù)中心的宣傳短信后，王女士及時(shí)聯(lián)系了調(diào)解員。

        “情理法”解開心結(jié)

        接到調(diào)解申請之后，調(diào)解員第一時(shí)間撥通了王先生聯(lián)系電話，但一直無人接聽。為盡快打開局面，調(diào)解員通過企信通平臺向其發(fā)送短信，表明身份的同時(shí)，重點(diǎn)告知了其小孩如今面臨的困難，通過努力終于成功聯(lián)系上了王先生。接下來的溝通過程中，調(diào)解員從孩子近期的學(xué)習(xí)生活情況說起，王先生從一開始的不愿多談到逐漸打開心扉，表示其目前以打散工為生，收入驟降，已經(jīng)無力負(fù)擔(dān)原來約定的撫養(yǎng)費(fèi)，也擔(dān)心孩子戶口遷出后將會影響其探視，因此始終逃避處理。經(jīng)過耐心勸導(dǎo)，王先生同意面談。面對雙方當(dāng)事人，調(diào)解團(tuán)隊(duì)從情、理、法入手，梳理并闡明以下要點(diǎn)：第一，孩子的戶口遷移問題關(guān)系到孩子的升學(xué)，而且跨省遷移戶口手續(xù)復(fù)雜、時(shí)間緊迫，為了孩子的學(xué)習(xí)成長王先生理應(yīng)盡快配合辦理；第二，關(guān)于孩子撫養(yǎng)費(fèi)的支付問題，不僅關(guān)系到孩子的生活，也是父母對孩子愛意的表現(xiàn)，因經(jīng)濟(jì)困難可重新協(xié)商調(diào)整具體數(shù)額；第三，王先生有權(quán)探視孩子，而且王先生與孩子時(shí)常見面、視頻、通話，是對孩子的另一種形式的陪伴和關(guān)懷，對于孩子的成長也至關(guān)重要，王女士應(yīng)保障其探視時(shí)間。

        經(jīng)過耐心交談之后，雙方就戶口遷移、撫養(yǎng)費(fèi)支付、子女探視等問題達(dá)成了一致，并簽訂了調(diào)解協(xié)議。隨后，調(diào)解員也第一時(shí)間協(xié)助王女士聯(lián)系屬地派出所和戶政部門辦理小孩戶口遷移手續(xù)。經(jīng)回訪得知，戶口遷移手續(xù)已辦理完成，王先生也如期支付了撫養(yǎng)費(fèi)。如今，王先生每周都會與孩子進(jìn)行聯(lián)系。

        該宗家事糾紛的成功化解是大亞灣區(qū)司法局暢通矛盾糾紛排查上報(bào)通道成效的一個(gè)縮影。目前，該局已設(shè)立固話、手機(jī)、微信、視頻小程序等專門通道，積極會同村（社區(qū)）、社會組織、物業(yè)公司以及聯(lián)通電信移動(dòng)三大運(yùn)營商進(jìn)行推廣宣傳，今年7月份以來，除上述糾紛的當(dāng)事人王女士外，已有近560多名群眾通過以上通道申請了法律咨詢和矛盾糾紛化解服務(wù)。

       【法條鏈接】

        《民法典》自2021年1月1日起正式施行，被譽(yù)為“社會生活的百科全書”?；橐黾彝オ?dú)立成編，重視子女撫養(yǎng)及其權(quán)益保障，主要體現(xiàn)在第五編婚姻家庭第四章離婚的內(nèi)容中。

        第一千零八十四條  父母與子女間的關(guān)系，不因父母離婚而消除。離婚后，子女無論由父或者母直接撫養(yǎng)，仍是父母雙方的子女。

        離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)、教育、保護(hù)的權(quán)利和義務(wù)。

        離婚后，不滿兩周歲的子女，以由母親直接撫養(yǎng)為原則。已滿兩周歲的子女，父母雙方對撫養(yǎng)問題協(xié)議不成的，由人民法院根據(jù)雙方的具體情況，按照最有利于未成年子女的原則判決。子女已滿八周歲的，應(yīng)當(dāng)尊重其真實(shí)意愿。

        第一千零八十五條　離婚后，子女由一方直接撫養(yǎng)的，另一方應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)部分或者全部撫養(yǎng)費(fèi)。負(fù)擔(dān)費(fèi)用的多少和期限的長短，由雙方協(xié)議；協(xié)議不成的，由人民法院判決。

       前款規(guī)定的協(xié)議或者判決，不妨礙子女在必要時(shí)向父母任何一方提出超過協(xié)議或者判決原定數(shù)額的合理要求。

        第一千零八十六條　離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的父或者母，有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)。

        行使探望權(quán)利的方式、時(shí)間由當(dāng)事人協(xié)議；協(xié)議不成的，由人民法院判決。

        父或者母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望；中止的事由消失后，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)探望。