近日，區(qū)法律援助中心通過“援調對接”機制，成功化解一起農民工欠薪糾紛，為進城務工人員王某追回3500元勞動報酬，切實維護了人民群眾的合法權益。

　　案情回顧：去年，王某受董某雇傭，為某房東自建房進行裝修找平作業(yè)。工程完工后，王某僅收到一半工錢，剩余3500元欠款經多次催討仍未兌現。此前，王某多次向相關部門申請調解，但由于缺乏對方當事人身份信息等原因，均未取得實質性進展。無奈之下，王某來到區(qū)法律援助中心，希望通過訴訟途徑解決糾紛。

　　援助過程：窗口工作人員在接待王某時發(fā)現，由于其未掌握包工頭董某的有效身份信息，直接提起訴訟存在立案障礙?？紤]到訴訟程序的復雜性及王某的實際困難，工作人員當即啟動“援調對接”機制，為王某制定“雙軌并行”解決方案：一方面指導王某前往派出所調取董某身份信息；另一方面，將案件同步移交至人民調解員蘇慧琳處，優(yōu)先嘗試通過調解方式化解矛盾。

　　調解攻堅：人民調解員蘇慧琳同志憑借豐富的群眾工作經驗，迅速開展調解工作。面對董某起初的拒接電話、消極回避，蘇慧琳通過多渠道反復聯(lián)系，終于與董某建立溝通。在后續(xù)溝通中，蘇慧琳既以《中華人民共和國勞動法》《保障農民工工資支付條例》等法律法規(guī)闡明拖欠工資的法律后果，又從情理角度講述王某家庭經濟困難及討薪艱辛，逐步打消董某僥幸心理。經過數輪耐心勸說，董某最終同意支付欠款，并與王某達成調解協(xié)議：先支付1000元，剩余2500元于一個月內結清。

　　此次“援調對接”的成功實踐，既避免了當事人訴累，又高效化解矛盾，充分展現了法律援助與人民調解優(yōu)勢互補的協(xié)同效應。下一步，我中心將持續(xù)深化“援調對接”機制建設，為群眾提供更加便捷、高效的法律服務。