近期，有關(guān)“大頭娃娃”的事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，一位家長(zhǎng)購(gòu)買了“噯嬰樹”品牌的“益芙靈多效特護(hù)抑菌霜”給寶寶使用，沒想到在使用兩個(gè)月后，僅5個(gè)月大的寶寶卻變成了22斤的“大頭娃娃”，出現(xiàn)“發(fā)育遲緩、多毛、臉腫大”等癥狀。事后，福建省漳州市立即成立了事件處置工作組，經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，確認(rèn)涉事產(chǎn)品“益芙靈多效特護(hù)抑菌霜”含有激素成分氯倍他索丙酸酯，企業(yè)因涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品已被移送公安機(jī)關(guān)。這一事件再次暴露了“消”字號(hào)產(chǎn)品的亂象問題。

　　一、什么是“消”字號(hào)、“妝”字號(hào)、“械”字號(hào)以及“藥”字號(hào)產(chǎn)品

　　“消”字號(hào)，是指經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生健康行政部門審核批準(zhǔn)的衛(wèi)生許可證號(hào)，格式為：（省、自治區(qū)、直轄市簡(jiǎn)稱）衛(wèi)消證字（發(fā)證年份）第XXXX號(hào)。“消”字號(hào)產(chǎn)品不具備任何治療效果，主要作用是殺菌，屬于衛(wèi)生消毒產(chǎn)品，包括消毒劑類、消毒器械類、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品等。“消”字號(hào)產(chǎn)品的審批相對(duì)容易，檢測(cè)指標(biāo)主要是殺菌作用，企業(yè)無須標(biāo)出產(chǎn)品所有成分。本次事件涉及的“益芙靈多效特護(hù)抑菌霜”就是“消”字號(hào)產(chǎn)品。

　　“妝”字號(hào)，是指國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門對(duì)化妝品的批準(zhǔn)字號(hào)?；瘖y品是指以涂擦、噴灑或者其他類似方法，施用于皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等人體表面，以清潔、保護(hù)、美化、修飾為目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品?；瘖y品分為特殊化妝品和普通化妝品。用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品，其他的化妝品為普通化妝品。國(guó)家對(duì)特殊化妝品實(shí)行注冊(cè)管理，對(duì)普通化妝品實(shí)行備案管理。

　　“械”字號(hào)，是指經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的醫(yī)療器械字號(hào)?！♂t(yī)療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類似或者相關(guān)的物品。國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械按照風(fēng)險(xiǎn)程度實(shí)行分類管理。第一類（風(fēng)險(xiǎn)程度低）醫(yī)療器械實(shí)行產(chǎn)品備案管理,第二類（具有中度風(fēng)險(xiǎn)）、第三類（具有較高風(fēng)險(xiǎn)）醫(yī)療器械實(shí)行產(chǎn)品注冊(cè)管理。

　　“藥”字號(hào)，即國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門審批的“國(guó)藥準(zhǔn)”字號(hào)，藥品指的是用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)證或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥、化學(xué)藥和生物制品等。其格式為：國(guó)藥準(zhǔn)字+1位字母+4位年號(hào)+4位順序號(hào)，其中化學(xué)藥品使用的字母為“H”，中藥使用的字母為“Z”等。只有經(jīng)過藥物臨床試驗(yàn)，確保安全有效的藥品才有機(jī)會(huì)獲得此批準(zhǔn)文號(hào)并進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

　　消費(fèi)者可以在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上查詢化妝品、醫(yī)療器械以及藥品的有關(guān)注冊(cè)和備案信息。

　　二、當(dāng)前市場(chǎng)上“消”字號(hào)產(chǎn)品存在的主要亂象

　　（一）生產(chǎn)過程違法添加。雖然國(guó)家規(guī)定“消”字號(hào)產(chǎn)品不允許添加激素、抗生素、抗過敏藥物等物質(zhì)，但仍有許多企業(yè)為了凸顯產(chǎn)品“效果”鋌而走險(xiǎn)，進(jìn)行違法添加，無視消費(fèi)者安全權(quán)。本次“大頭娃娃”事件只是“消”字號(hào)產(chǎn)品亂象的冰山一角。近年來，有關(guān)寶寶霜類產(chǎn)品違法添加激素問題屢有發(fā)生。如，2017年9月，廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)兩家母嬰用品店銷售的“云南七草滇紫草7效修復(fù)膏”等19個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，結(jié)果顯示，其中5款產(chǎn)品含有違法添加激素成分氯倍他索丙酸酯，這5款產(chǎn)品的許可證號(hào)均為“消”字號(hào)。又如，2019年315期間，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》在網(wǎng)上選購(gòu)了8款熱銷的寶寶濕疹霜送至測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)SGS檢測(cè)，結(jié)果顯示，只有2款未檢測(cè)出激素。有4款明確檢測(cè)出激素和含量；2款檢測(cè)到激素，但無法檢測(cè)具體含量。

　?。ǘV告宣傳存在誤導(dǎo)。《消毒管理辦法》第三十一條規(guī)定，“消毒產(chǎn)品的標(biāo)簽（含說明書）和宣傳內(nèi)容必須真實(shí)，不得出現(xiàn)或暗示對(duì)疾病的治療效果”。也就是“消”字號(hào)產(chǎn)品不得宣稱對(duì)疾病的治療效果，也不應(yīng)使用令人誤以為有治療效果的名稱等。但仍有一些經(jīng)營(yíng)者，為了推廣和銷售其產(chǎn)品而使用“治療”“藥膏”“醫(yī)院同款”等字樣，且這些“消”字號(hào)產(chǎn)品的名稱大都為“某某霜”“某某膏”，很容易讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是“藥品”來選購(gòu)和使用。如，本次“大頭娃娃”事件的涉事企業(yè)不僅在其官方微信公號(hào)上多次宣傳該款嬰兒霜可“祛紅止癢、修護(hù)受損皮膚”，還在廣告宣傳中使用“0添加”“可用于日常護(hù)理”等字樣，令人誤以為是藥品或者是化妝品。這不僅違反了國(guó)家對(duì)“消”字號(hào)產(chǎn)品不得宣傳具有疾病治療效果的規(guī)定，還涉嫌虛假宣傳。

　　近期中消協(xié)對(duì)某電商平臺(tái)銷售的針對(duì)嬰兒濕疹的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站大量充斥著宣稱具有治療效果和引人誤解宣傳的嬰兒“濕疹膏”，經(jīng)實(shí)際購(gòu)樣后查驗(yàn)，均為僅有消毒作用的“消”字號(hào)產(chǎn)品。

　　三、中消協(xié)消費(fèi)警示

　　結(jié)合當(dāng)前“消”字號(hào)產(chǎn)品存在的亂象，中消協(xié)敦促“消”字號(hào)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消毒管理辦法》等法律、法規(guī)與規(guī)章規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：

　　在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求和安全要求進(jìn)行生產(chǎn)，不得違法添加，不得違規(guī)生產(chǎn)；同時(shí)，要如實(shí)標(biāo)注產(chǎn)品的成分、使用方法、注意事項(xiàng)等重要信息。

　　在宣傳銷售環(huán)節(jié)，只能展示產(chǎn)品的真實(shí)功效，明示產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號(hào)，并與產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書等內(nèi)容一致，產(chǎn)品名稱科學(xué)規(guī)范，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得宣傳治療和護(hù)膚的效果。

　　同時(shí)，中消協(xié)呼吁相關(guān)電商平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)平臺(tái)的監(jiān)督管理責(zé)任，對(duì)平臺(tái)上銷售的“消”字號(hào)產(chǎn)品廣告宣傳進(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁使用引人誤以為是藥品或化妝品的宣傳用語(yǔ)，嚴(yán)禁超出消毒功效的夸大宣傳，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)立刻下架，并列入信用“黑”名單。

　　同時(shí)，中消協(xié)也建議廣大消費(fèi)者在為寶寶購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

　　（一）要明確區(qū)分不同許可證號(hào)產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明，仔細(xì)查看產(chǎn)品成分、使用范圍、適用人群、使用方法、注意事項(xiàng)以及許可證號(hào)等信息，認(rèn)清產(chǎn)品是“消”字號(hào)、“妝”字號(hào)還是“藥”字號(hào)等，做到知情選擇，購(gòu)買適合寶寶使用的產(chǎn)品。一般來說，選購(gòu)消毒品可選擇“消”字號(hào)產(chǎn)品，選購(gòu)寶寶護(hù)膚品應(yīng)當(dāng)選擇“妝”字號(hào)產(chǎn)品，治療疾病的藥品則要選擇“藥”字號(hào)產(chǎn)品。

　　（二）要謹(jǐn)慎對(duì)待經(jīng)營(yíng)者廣告宣傳。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待經(jīng)營(yíng)者打著“植物提取”“純天然”“0添加”“不含激素”等口號(hào)且使用一次后就效果特別顯著的產(chǎn)品。因?yàn)樾Ч匀绱孙@著，很有可能是添加了激素。如果消費(fèi)者在不知情的情況下給寶寶不加控制地使用、濫用，或者產(chǎn)品中的激素含量過高，就會(huì)危及寶寶健康。對(duì)于不明成分的民間偏方、土方法等也不要輕易相信，以免因使用不當(dāng)而傷害寶寶。如果寶寶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)不適或者病情加重，應(yīng)立即停止使用并及時(shí)就醫(yī)。

　?。ㄈ┮硇允褂眉に仡愃幬?。當(dāng)寶寶皮膚出現(xiàn)輕微紅斑、脫屑等較輕微癥狀時(shí)，可使用一些“妝”字號(hào)產(chǎn)品，進(jìn)行保濕滋潤(rùn)護(hù)理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)減少搔抓、熱水燙洗等外部刺激。如果寶寶出現(xiàn)瘙癢、破潰，甚至影響睡眠等明顯癥狀，建議在使用保濕潤(rùn)膚霜的基礎(chǔ)上配合藥物治療。由于激素在治療濕疹上有著不可替代的作用，若寶寶皮膚問題嚴(yán)重到必須使用激素類藥物時(shí)，家長(zhǎng)們一定要嚴(yán)格遵循醫(yī)囑，控制好使用劑量和頻次，避免激素的濫用。